Активация лицензии#
Пополнение объема хранилища#
Активация лицензии позволяет увеличить доступный объём для хранения электронных документов.
Чтобы пополнить объем хранилища:
- Авторизуйтесь в личном кабинете сервиса Документы.
-
В боковом меню нажмите на кнопку Увеличить объем.
-
В открывшемся окне укажите лицензионный ключ и нажмите Пополнить.
-
После успешной активации лицензии объем хранилища будет увеличен.
⚠️ Один лицензионный ключ можно использовать только один раз. Повторная активация невозможна.
Лицензий для подписи#
О лицензиях#
Лицензии для подписи необходимы для использования функции электронной подписи документов с помощью приложения КриптоАРМ.
- Сервис в первую очередь использует локальную лицензию в настольном приложении КриптоАРМ, если она установлена и действительна.
- Если в КриптоАРМ нет активной лицензии, то при подписании документов будут списываться лицензии, добавленные в сервис Документы.
- Одна лицензия равна одной подписи документа.
📌 Пример:
- Если один документ подписывается двумя пользователями, потребуется две лицензии.
- Если один пользователь подписывает три документа, потребуется три лицензии.
Добавление лицензий для подписи#
Чтобы добавить лицензии для подписи:
- Авторизуйтесь в личном кабинете сервиса Документы.
-
В боковом меню нажмите на кнопку Добавить лицензии.
-
В открывшемся окне укажите лицензионный ключ и нажмите Добавить лицензии.
Часто задаваемые вопросы#
❓ Где получить лицензионный ключ?
Лицензионный ключ можно приобрести:
- у официальных партнёров сервиса,
- в отделе продаж.
❓ Можно ли использовать один ключ несколько раз?
Нет. Каждый ключ уникален и может быть активирован только один раз.
❓ Что делать, если ключ не принимается?
- Убедитесь, что ключ введён без пробелов и опечаток.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки.
❓ Как узнать, активировалась ли лицензия?
После активации увеличенный объём хранилища или новые лицензии для подписи будут отображаться в боковом меню.