Расшифрование документов#
Перед началом работы#
Прежде чем приступить к расшифрованию документа, убедитесь, что рабочее место готово, а все необходимые инструменты установлены.
- Проверьте лицензии: убедитесь в наличии действующих лицензий на КриптоАРМ и КриптоПро CSP. Без действующих лицензий расшифровать документ невозможно. Подробнее про лицензии читайте в инструкции Лицензирование.
- Установите личный сертификат: в хранилище Личные сертификаты должен быть установлен сертификат, в адрес которого было выполнено шифрование. Подробная инструкция: Установка личного сертификата.
💡 Совет: Чтобы оценить, готово ли ваше рабочее место для работы с электронной подписью, воспользуйтесь Проверкой рабочего места.
Расшифрование документа#
Шаг 1. Запуск мастера#
- Вызовите главное меню по кнопке
, размещенной в верхнем левом углу окна приложения. -
Выберите пункт Подпись и шифрование.
💡 Совет: Перейти в мастер можно из раздела Архив с помощью действия Открыть для одного или нескольких файлов, либо с помощью действия Добавить документ.
Шаг 2. Добавление документов#
Добавьте файлы одним из способов:
-
В окне Подпись и шифрование нажмите на кнопку Добавить на панели действий, либо на Добавить документ, если документы отсутствуют.
В появившемся меню выберите:
- С устройства - для выбора файлов, сохраненных на устройстве,
- Из архива - для выбора файлов, сохраненных в разделе Архив.
-
Выберите файлы в любом стороннем приложении. Затем нажмите Открыть с помощью и выберите КриптоАРМ.
💡 Совет: Ненужный файл можно удалить из списка через меню Еще → Удалить.
Шаг 3. Результаты#
- После добавления документов запустится автоматическое расшифрование и проверка подписи (если есть).
-
При необходимости укажите пароль на контейнер с личным сертификатом.
После завершения операции в списке отобразится расшифрованный файл.
💡 Совет: Чтобы увидеть доступные действия с расшифрованным документом, нажмите кнопку Еще
.
Возможные ошибки#
Уведомления об ошибках отображаются в нижней части экрана.
Просмотр подробной информации доступен в разделе Журнал событий.
🔍 Подробнее об оповещениях читайте в инструкции Журнал событий.
| Ошибка | Описание | Рекомендуемые действия |
|---|---|---|
| Невозможно просмотреть содержимое зашифрованного файла | Не обнаружен сертификат расшифрования | Убедитесь в наличии сертификата для расшифрования в хранилище Личные сертификаты |
| Произошла ошибка | Введен неверный пароль для доступа к закрытому ключу | Добавьте файл повторно и укажите верный пароль на контейнер |
| Отсутствует лицензия на приложение КриптоАРМ | Истек срок действия или не активирована лицензия КриптоАРМ | 1. Приобретите лицензию КриптоАРМ 2. Установите лицензию в настройках приложения |
| Произошла ошибка | Не обнаружена действующая лицензия криптопровайдера КриптоПро СSP | 1. Приобретите лицензию КриптоПро СSP 2.Установите лицензию в настройках приложения. |